Zahlungsanleitung
1. Liefergebiet
Gathermercer (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht angeboten werden.
2. Versandkosten und Steuern
Für Bestellungen gelten folgende Versandbedingungen:
Kostenloser Versand für Bestellungen ab 300,00 € (einschließlich 300,00 €).
Für Bestellungen unter 300,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 19,99 €.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.
Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit einer Bestellung in der Regel 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, die Ware vorbereitet, verpackt und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–5 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse, hohem Versandaufkommen oder logistischer Verzögerungen abweichen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
5. Versanddienstleister
Für die Lieferung arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, darunter:
- UPS®
- DHL Express
Der Versanddienstleister wird abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen ausgewählt.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Zahlungsübersicht
- Versanddienstleister
- Sendungsverfolgungsnummer oder Tracking-Informationen
Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ überprüfen.
Hierfür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die während des Kaufs verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
7. Änderungen, Stornierungen und Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Bestellung können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
Bitte stellen Sie uns, falls möglich, folgende Informationen zur Verfügung:
Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
9. Hinweise zur Warenannahme
Wir empfehlen Ihnen bei Erhalt der Lieferung:
- die Verpackung auf sichtbare Schäden zu überprüfen;
- Transportschäden möglichst zu dokumentieren;
uns bei Problemen zeitnah zu kontaktieren.
Eine sorgfältige Prüfung erleichtert die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns über:
Adresse
14 A St
Lexington, IL 61753
United States
Telefon
+1 (309) 531-0172
Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)