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Telefon
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service@gathermercer.com

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Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

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Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Unterstützung benötigen, beispielsweise bei:

• Fragen vor dem Kauf
• Informationen zu Ihrer Bestellung
• Versand- und Lieferstatus
• Rückgabe oder Umtausch
• Erstattungen
• Zahlungsanliegen
• Allgemeinen Fragen zu unserem Online-Shop

Bearbeitungszeit

Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen beantwortet. Während unserer Servicezeiten bemühen wir uns, telefonische Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen, bei Anfragen zu einer Bestellung folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer
• Name der bestellenden Person
• Verwendete E-Mail-Adresse
• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Unser Kundenservice

Wir sind bestrebt, jede Anfrage sorgfältig, transparent und zeitnah zu bearbeiten, damit Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop genießen können.