Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Gathermercer (nachfolgend „wir“ oder „uns“) bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten und Steuern
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 300,00 € (einschließlich 300,00 €).
  • Für Bestellungen unter 300,00 € berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 19,99 €.
  • Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Servicezeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem gleichen Arbeitstag zur Bearbeitung eingeplant.

  • Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

  • Erfolgt die Bestellung an einem Wochenende oder Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.

Während dieser Zeit prüfen wir Ihre Bestellung, bereiten die Ware für den Versand vor und übergeben sie anschließend an den Versanddienstleister.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 5 Arbeitstage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann in Einzelfällen aufgrund äußerer Umstände leicht abweichen.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter:

  • UPS®
  • DHL Express

Der Versanddienstleister wird entsprechend der jeweiligen Bestellung ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

  • Bestellnummer
  • Zahlungsübersicht
  • Versanddienstleister
  • Sendungsverfolgungsinformationen

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ abrufen. Geben Sie hierzu einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Haftung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir unterstützen Sie bei der Klärung und der weiteren Bearbeitung.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Versandinformationen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr vorgenommen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können wir keine Verantwortung übernehmen.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen,

  • die Verpackung bei Erhalt sorgfältig zu prüfen,
  • sichtbare Transportschäden möglichst sofort zu dokumentieren,
  • eventuelle Unregelmäßigkeiten zeitnah unserem Kundenservice mitzuteilen.

Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns über:

Adresse
14 A St, Lexington, IL 61753, United States

Telefon
+1 (309) 531-0172

E-Mail
service@gathermercer.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)